Herroepingsrecht & Concrete wijze van afhandeling

Omschrijving  van de term Herroepingsrecht:
Als een overeenkomst buiten de verkoopruimte of buiten de gebruikelijke plaats van beroepsuitoefening wordt gesloten, wordt de particuliere consument in het bijzonder beschermd door een informatieverplichting van de onlineverkoper, voor de sluiting van de overeenkomst; door een verplichting tot bevestiging van de gesloten overeenkomst alsook door een herroepingsrecht. Deze geldt voor aankopen door de consument als hij/zij aan de onderstaande strikt afgelijnde voorwaarde voldoet.
(Meer wettelijke info:  https://economie.fgov.be)

Wijze van afhandeling

Bij foute keuze:
Het kan altijd zijn dat u misschien het verkeerd product koos.
U kunt goederen binnen de 14 kalenderdagen terugsturen onder de volgende voorwaarden:
U moet eerst de vraag tot terugzending aan de verkoper/uitbater van ikwildie.com (zijnde Firma Flik&Co bvba) per email stellen.
waarna u een retourtoestemming ontvangt. Stuur dan pas het artikel met een eigen postpakket met ontvangsthandtekening, met vermelding van het verkregen retournummer (RMA) en uw gegevens (naam, telefoonnummer en e-mail adres + banknummer – IBAN en BIC) terug naar: Flik & co bvba – Lourdesstraat 28 B – 8940 Geluwe – Belgie.
Indien het artikel correct retour is ontvangen en in ongeschonden staat en duidelijk geen sporen van gebruik vertoont en voorzien van alle onderdelen (alsook beschermende onderdelen, binders, onverwijderde labels en ongeschonden/onbeschreven verpakking), stuurt Flik&Co bvba binnen 30 dagen u het bedrag of een aankoopbon (exclusief de initiële verzendkosten en eventuele extra handlingskosten en bankkosten) aan u over.

Bij foute levering door ons:
Bij een picking kan er wel eens wat misgaan, wat echter heel uitzondering is.
Wij ruilen met alle plezier de goederen om.
Bel ons om deze retour aan te vragen en te regelen 0032 56 53 04 06

Bij defecte levering:
Bij verzending wordt uw eigen product degelijk getest op eventuele gebreken of schade voor ze in de verzenddoos gaat.  Het is dus ondenkbaar dat er iets aan kan zijn. Mocht er desondanks er toch iets zijn, geniet u de algemene en standaard garantie.
Wij ruilen met alle plezier de goederen om.
Bel ons om verder af te spreken 0032 56 53 04 06

Bij beschadigde levering aan verzenddozen:
Bij beschadigde oververpakking of verzenddozen vragen wij dit onmiddellijk bij het aannemen van uw zending te melden aan de chauffeur.
De chauffeur heeft daartoe een “meldsysteem” in hun handscanner of op hun leverborderel. Vermeld daar in “beschadigde verpakking ontvangen” + een korte omschrijving.
(een foto nemen is aangeraden.)
Bel ons om verder af te spreken 0032 56 53 04 06

Bij beschadigde goederen in uw verzenddoos:
Bij goederen die beschadigd in de doos zitten, vragen wij onmiddellijk een foto te nemen van het totaal beeld (doos + goederen + beschermfolies / luchtkussens) en detailfoto’s.
Bel ons om verder af te spreken 0032 56 53 04 06

Hoe inpakken voor terugzending?
Eventueel kunt u hiervoor onze verzenddoos hergebruiken of kunt u de originele verpakkingen inpakken in stevig papier of karton.
Fout of te licht verpakte goederen worden geweigerd.
Vooraleer u deze goederen inpakt om aan ons te retourneren, gelieve er op toe te zien dat u geen tape of etiketten op de originele (commerciële) verpakkingheeft gekleefd en dat er niet op de verpakking is geschreven.
Indien de originele (commerciële) verpakking uiteindelijk toch beschadigd of geopend is, zal er niet gecrediteerd of geruild worden.

Bovenstaande herroepingsrecht geldt niet op gepersonaliseerde producten:
Vanwege het persoonlijke karakter komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen.

© 2020 by Flik&Co bv - Lourdesstraat 28B Geluwe (B) BE0872069590 - Tel 056/53.04.06

0